1,配送方法について

 

 

配送方法は、クロネコヤマトによる

ポスト投函速達便(一律255円)、

宅急便コンパクト(地域別)よりお選び頂けます。

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◆ポスト投函速達便255円
(クロネコヤマト)
・全国翌日着

追跡番号・破損保証あり

※北海道・沖縄・離島などの一部地域を除く
配送業者による配送時紛失補償/3000円まで

◆宅急便コンパクト

 

北海道912円（0円）

北東北726円（0円）

南東北677円（0円）

関東・信越632円（0円）

北陸・中部584円（0円）

関西・中国584円（0円）

四国・九州632円（0円）

沖縄県818円（0円）

(クロネコヤマト)
・全国翌日着

追跡番号・破損保証あり

※北海道・沖縄・離島などの一部地域を除く
※日時指定時を除く
配送業者による配送時紛失補償/30,000円まで

 

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2,配送中の破損について

 

・破損について

配送中に破損が生じました場合には無償で交換いたしております。

未使用のままご連絡下さい。

破損品と交換と致しまして同じ商品をお届けいたします。

その際の送料は当店が負担いたします。

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必ず発送日より5日以内にご連絡ください。

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5日以上経過されている場合、

配送中の破損であると判別が出来ませんので通常のお修理としてお受けさせて頂いております。

 

 

 

3,配送中の紛失・盗難について

 

お荷物の追跡番号で投函済みになっているにもかかわらずお手元にお荷物が届いていらっしゃらない場合、

お荷物の盗難、配送員による配送先ミス、紛失の可能性が御座います。

 

その場合、お手数をお掛けして申し訳ありませんが、当店までご連絡をお願い致します。

まずは当店での住所記載に誤りがなかったかお調べいたします。

 

投函先を間違われてしまったりされません様、お客様はマンション名などを出来るだけ省略せずにご記載下さいます様お勧めいたします。

 

お問い合わせ

 

 

 

①当店の住所記載に誤りがあった場合

 

すぐに新しい商品を送り致します。

ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、今しばらくお待ちただければ幸いです。

 

②お客様がご自身のご住所を誤って記載されていた場合

 

数日後に当店へ商品が戻ってくると思いますので、返送されてくるのを待って、また再送いたします。

万が一手元へ戻ってこなかった場合は、当店では責任を負いかねます。ご了承くださいます様宜しくお願い申し上げます。

住所記載の際は誤りがないかご確認くださいます様お願い申し上げます。

 

 

 

当店での住所記載に誤りがない場合、クロネコヤマトへ連絡し、荷物の行方を調べる運びとなります。

お客様よりクロネコヤマトへご連絡下さる場合は下記ページをご参照ください。

 

クロネコヤマトフリーダイヤル

 

 

すぐに係りの者がお客様のお近くの配送センターへ連絡し、投函済みになっているにも関わらず未到着の旨をお知らせいたします。

その後の詳しい対処方法は以下をご参照ください。

 

③配送員が配送先を誤って投函した場合

 

クロネコヤマトによる配送中の紛失につきましては、当店では責任を負いかねます。

ごく稀に、投函先を誤って配送される場合が御座います。

その場合、クロネコヤマト配送員が誤って投函した配送先より回収して参ります。

万が一、配送先から回収できない場合はクロネコヤマトの方でご相談くださいます様宜しくお願い申し上げます。

 

④投函後の紛失

クロネコヤマト配送員がお客様のお宅へ確実に投函したと証言された上での未到着の場合は、盗難の可能性が御座います。

こちらに関しましては当店でもクロネコヤマトでも責任を負いかねます。ご了承くださいます様お願い申し上げます。

 

 

 

 

お支払方法について

 

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各WEBSTOREにて詳細を記載しています。